《游戏改变世界》[美] 简·麦戈尼格尔

释放双眼,带上耳机,听听看~!
游戏化思维,用游戏设计的方式处理日常事务,这样的话,日常任务会变得和游戏一样,让人欲罢不能。

今天为您解读的书是《游戏改变世界》。本书的中文版大约有30万字,我将用大约22分钟,为您讲述书中精髓:如何驾驭游戏的力量,打破现实的禁锢。

在智能手机大行其道的今天,我们身边有很多人都喜欢玩游戏。掏出手机就开黑,一言不合就吃鸡。但你是否有了解过,现在全世界有多少人爱玩游戏呢?

据统计,美国有1.83亿玩家,印度有1.05亿玩家,中国有2亿玩家。在中国的2亿玩家中,大约有600万人平均每天玩3个小时游戏。

在韩国,游戏已然发展成了电子竞技行业,职业玩家们开始崭露头角。而早在2016年,我国的一些大学就开始设立电子竞技专业,培养职业玩家。

这一切都在宣告着,游戏逐渐站上了时代的迎风口。

可是老一辈的人却说,游戏终归是玩物丧志,成不了大器。其实不然,现在商业界有一个概念,叫做游戏化思维。简单说是用游戏设计的方式处理日常事务,这样的话,日常任务会变得和游戏一样,让人欲罢不能。

盛大公司就进行了一场游戏化改革。早在2007年,盛大公司开始用经验值衡量员工的工作业绩,员工可以通过升级、练级来升职加薪。不仅如此,盛大公司还把公司项目变成游戏副本,鼓励员工参与。在明眼人看来,这活脱脱就是一个大型的现实版网络游戏啊!

但是,照搬照抄网络游戏来管理公司,真的能提高员工工作的积极性吗?答案当然是否定的。无论是经验值、升级,还是游戏副本等等,都仅仅是游戏化的边边角角而已,盛大公司学得了游戏化的形体,却没能学得游戏化的神髓。

听到这,大家一定想问,那到底什么是游戏化?又如何做到游戏化呢?今天为大家带来的这本《游戏改变世界》,就是对这些问题的解答。

《游戏改变世界》的作者简·麦戈尼格尔是著名的未来学家,就是利用科学手段预测未来的社会科学家。这个头衔听起来就很高大上,不仅如此,麦戈尼格尔同时也是世界顶级智库“未来学会”的游戏研发总监。值得一提的是,简·麦戈尼格尔还是一位写作达人,她的文章常常收录在《经济学人》和《纽约时报》等权威媒体上。

好了,说完了本书和作者的基本情况,接下来我将从三个方面解读这本书:

第一个重点:游戏化的三大目标是什么?

第二个重点:游戏化的运作机制是什么?

第三个重点:游戏化有哪些现实价值?

好,我们先来看看第一个重点:游戏化的三大目标是什么?

首先,游戏化带给我们更满意的工作。早在2012年,有学者调查了美国和加拿大的工薪阶层,访问他们对工作的满意程度。出乎众人意料的是,接近六成的人认为工作是种煎熬。

为什么会这样呢?作者麦戈尼格尔指出,满意的工作需要具备两个要素:一是目标,二是实现目标的步骤。但现实里的情况往往与之相反:领导交给你一摞材料,丢下一句“下班之前整理出来”,然后潇洒离开,而你却一脸茫然,甚至不知道从何做起。

但游戏化恰恰满足了这两个要素,它时时刻刻把目标标记在你的可见范围内,时时刻刻告诉你,距离目标还有多远,并且应该如何去做。

前不久,微信小游戏“跳一跳”风靡了朋友圈。上到中老年,下到小朋友,闲暇时都会玩上一会“跳一跳”。为什么“跳一跳”会大获成功呢?

答案很简单,因为它是针对“目标”和“步骤”这两个要素设计的。跳一跳的排行榜就是目标,当你扫一眼排行榜,你发现原来有人分数可以这么高,此时心里就埋下了目标种子。跳一跳简单易上手,只要掌握好跳跃时机即可,这也就是达到目标的步骤容易操作。

其实,我们大可以把工作视为游戏,时时刻刻清楚现在的工作目标,去思考完成目标的可操作性步骤,在动手进行任务时,明确工作进度。

其次,游戏化给予我们更有把握的成功。在现实里,一旦我们遭遇失败,迎面而来的是苛责。然而如果是在游戏里失败,我们却会涌起信心,再次挑战。同样都是失败,为什么会产生这么大的反差呢?

麦戈尼格尔坦言,现实里的失败代价太大,我们会心生恐惧。而游戏不会,它往往可以再来一次,于是我们没有了后顾之忧,放手一搏。

屡战屡败,屡败屡战,在不断挑战中,玩家的熟练度逐渐上升,也会更有把握取得成功。

此外,游戏更是培养了我们灵活乐观的精神。我们都清楚,过分悲观让我们看不到事物积极的一面,而盲目乐观往往导致自大而灭亡。

但游戏却刚刚好做到了处在两者之间。mind实验室曾对玩家玩游戏时的心情投入做了研究。实验结果表明,玩家的成功与失败都会带来积极的情绪,比如喜悦和兴奋。原来,合适的失败反馈其实是一种激励,玩家越是失败,越会去钻研游戏,一次次修正挑战游戏的方法。这种失败的反馈,会让玩家正确评估自己的能力,灵活设置符合自己实力的目标。

最后,游戏化会加强我们与他人的社会联系。生活中,我们都会看到低头族埋头打游戏,和身边的同伴没有一丝交流。过年时,小一辈的孙子孙女顾着玩游戏,却把老人冷落在一边。

我们总会说沉迷游戏让人变得无法交流。那是不是意味着游戏割裂了人际关系?既然这样,作者为什么还说游戏化加强了社会联系呢?

其实我们要知道的是,社会联系不等同于人际关系,游戏化能化解社交障碍,加强人与人的合作沟通。我们不再是一个人玩了,而是走出一个人的世界,在网络里互帮互助。

相信大家都知道蚂蚁森林,每天早晨起来打开支付宝,收取一下蚂蚁森林的能量,顺便帮助好友浇浇水,这就是一种互动。从几年前风靡的qq农场,到现在支付宝的蚂蚁森林,从偷菜到偷能量,从驱虫到浇水,正是游戏,让好久不见的朋友们,完成了一次又一次的互动,巩固了友谊的小船。

好了,说到这里,让我们来总结一下第一个要点:

游戏化有三大目标:一是游戏化提供的目标和达到目标的步骤,让我们沉浸在工作中;二是游戏失败的反馈激励我们努力钻研,帮助我们从失败走向成功;三是游戏化正好让我们处于过分悲观和盲目乐观之间,让我们拥有灵活乐观的状态。如果我们用游戏化的三大目标为标准来设计现实任务,那么当我们再一次面对工作的时候,可能不再愁眉苦脸,取而代之的会是不断投入工作游戏的斗志。

说到这里,想必你已经明白了游戏化的三大目标,那么接下来我们要说说游戏化的运作机制。

大家先想一想,一个游戏要运作起来,它的基本前提是什么?没错,就是参与其中,乐在其中。

显而易见,成功的游戏化会让每一个参与者毫无保留地全情投入。简单来说,参与游戏,要全身心投入。

那么我又要问一个问题了,和游戏比起来,枯燥的现实更容易让我们烦闷,那么为什么不把现实设计成游戏,引导我们全身心投入呢?

其实在游戏设计学上,有一个词叫做平行实境游戏,就是以现实生活为平台,融入游戏元素,让人全身心投入现实生活。

我们都知道,教导小孩子学习是一件相当痛苦的事情,尤其是处于青春期叛逆的初中生,更是如此。这点家长们深有体会。

但平行实境游戏却扭转了这一局面。

美国纽约有一所学校,它设计了一款平行实境游戏,叫做《学习的远征》。这款游戏将学校的课程和进度设计成了游戏冒险的形式,学生不再消极被动地追逐分数,而是不断发现秘密任务,不断完成学科挑战,用持续性升级来代替考试成绩。

这可能就是真正的寓教于乐,在游戏化正面压力的推动下,学生做到了沉迷学习。

好了,前面我们说完了游戏化的参与机制,也就是平行实境游戏促使我们全身心投入现实生活。那么如何让生活中处处充满奖励呢?实时反馈起到的就是这样的激励作用,而这也正是游戏化的激励机制。

说到实时反馈,现实生活中的例子真是信手拈来。就拿智能手机来说,现在的智能手机都有计步这一功能,不管是支付宝还是微信运动消息,又或是钉钉,只要你一打开这类app,就会看到自己的行走步数,还有在好友中的排名。

这就是一种反馈,它会让你知道自己走得多远,走得多快。不仅如此,当你的好友为你的日行万步点赞时,你得到了来自好友的反馈,从而不断保持高居榜首的纪录。

实时反馈促使你采取有益的行动,而这有益的行动又反过来为你获得实时反馈,于是形成了生生不息的良性循环。

有个例子从反面也说明了实时反馈的重要。相信大家都嗑过瓜子,大家嗑瓜子的时候,时间就像水一样流走了。但是如果让大家坐在办公桌前工作几小时,怕是度日如年。

这个是因为,一粒瓜子,一磕一吃两个动作耗时不过几秒钟,吃一粒瓜子就是一种实时反馈。但是工作不一样,你和一摞材料死磕几小时,不一定能得到反馈,这时候无聊和烦闷等负面情绪就产生了。

这就是著名的嗑瓜子理论,它说明了实时反馈对我们的重要性,实时反馈会让我们做的每一件事情,参与的每一个活动都有奖励,有意义。

最后呢,我们还要知道游戏不是一个人的游戏,游戏化意味着走出一个人的世界,和陌生人结盟,创造强大的社群。吉林大学孙正聿教授曾说过:“现代人的焦虑来源于精神家园的缺失。”诚然,随着社会生活的变迁,从前的家园面目全非,幼时的玩伴形同陌路,人也因此从失落到焦虑,从焦虑到孤独,但游戏化可能是一味治愈我们心灵的解药。

独木不成林,游戏也必定要有一群人才好玩,这就意味着游戏化要走出社交圈子,和陌生人结盟,创造玩家社群。

在说到游戏社群之前,我们不妨先来想想什么是社群。简单来说,社群就像家一样,每个人对社群有归属感。社群里的每一个人会为着同一个目标或者是同一个利益而前进。

那么与之类似,游戏社群就是游戏里的每一个人都会为了游戏中的目标共同前进。

我们来看一个例子,看看现实中的游戏社群是什么样的。

美国大多数博物馆都有会员,但实际上会员和游客没什么区别,可以说没有存在的必要。于是史密斯美国艺术博物馆打算建立全新的会员模式,他们设计了一款平行实境游戏,叫做《意外的幽灵》。

《意外的幽灵》主要在会员间开展,博物馆会发布幽灵的故事信息,然后玩家分析这些故事信息,自行解释故事细节,根据故事细节做出艺术品。

一千个读者就有一千个哈姆雷特,玩家对故事的理解不同,创作出来的艺术品也不同。而值得一提的是,优秀的艺术品会被放在博物馆实地展览,同时享受到和其他文物一样的待遇。

如此一来,博物馆变成了一个庞大的社群,这个社群团结着来自各地的玩家。虽然玩家相互陌生,但都为了传播博物馆中的历史知识而努力着。在这个过程中,玩家不仅是博物管的参观者,更是博物馆运作的参与者。

游戏社群真的很神奇,它把一帮原本不认识的人整合到一起,朝着某个终点前进。

说到这里,我们要来总结一下第二个要点:首先,游戏化让每一个参与者毫无保留地全身心投入,它就像注意力的漩涡,让你挪不开眼睛;其次,游戏化每时每刻都在给参与者积极反馈,每一个活动都会立竿见影,卓有成效,事实上就是在激励你努力前进;最后,游戏化让我们走出自己的世界,与陌生人一起创在庞大的玩家社群,为了共同的利益而努力。

如果说游戏化的三大目标是一辆跑车的基本轮廓,那么游戏化的运行机制就是跑车的动力源泉。只有目标和运作机制融合一起,才能让游戏化走入我们的现实生活。

好了,那么接下来我们说说最后一个知识点,游戏化有哪些现实价值?

我们常常说游戏化为现实生活打上了种种补丁,让现实看起来好像有趣了一点点。其实这种说法是游戏化的消极作用,这就好比现实生活是个烂摊子,游戏化无奈来收收尾。

但接下来不一样,游戏化开始展现自己的作用,真正为现实划上浓墨重彩的一笔。

首先,游戏化创造可持续参与式经济。在游戏化时代,以互联网为平台,利用群众的智慧来完成单个组织无法完成的任务,这就是可持续式参与经济。

那么大家可能会问,群众那么忙,还没半点酬劳,谁会去帮助你完成任务呢?其实这正是游戏化的神奇之处。

参与游戏化就是在玩游戏,这本身就是一种奖励,不需要任何物质回报。比如维基百科,据估计完成一个维基百科需要耗费1亿个小时,也就是11415年。这是多么庞大的工程!

但游戏化把这一切变成了现实。维基百科的管理者将维基百科设计成了大众游戏,比如维基百科中的版块多不胜数,这就相当于一张庞大的游戏世界地图,激发每一个维基百科注册者的好奇心,鼓励他们去探索,去编辑。

这就是游戏化,它让每一个人都深陷其中,为它贡献自己的一份力。

随着时代发展,游戏化将不局限于维基百科之类的在线工作,这种创新式改变将逐渐融入我们的实际工作,我们都会不由自主地乐在其中。我们个人的努力,个人的智慧也会因为游戏化汇聚成山河湖海一样庞大的力量,推动经济向前发展。所谓集思广益,说的应该就是这个吧。

其次,游戏化创造伟大的人人时代。什么是人人时代?简单来说,人人时代就是我们每一个人都是主角,每一个人都是他人生命中的英雄。

大家可能会觉得“英雄”这个词太过夸张,其实不然,大家试想,如果你的一个举手之劳却救了人家的性命,你可不就是人家生命中的英雄吗?

在美国有一款叫做《非凡》的app,它的初衷是为了让人的举手之劳变成大爱无疆。

非凡app会发布一些公益任务,例如寻找除颤器,如果你身边有一台隐藏的除颤器,就将它拍照并上传,而且附上GPS定位,这样在系统中绘制出一份地图,列出该地区的除颤器位置。

可是这有什么用呢?我们要知道,美国每年有20万人心脏骤停。而除颤器可以提供电击治疗,说不定可以挽回心脏病人的生命。

如果知道除颤器的确切位置,那么一个普通人就可以施以援手。试想如果你找到的除颤器真的救了一个人,你可不就是那个人生命中的英雄了吗?

我们会发现,人人时代的关键在于人人互动,人人参与。游戏化就是这样的一个平台,它赋予了人们千丝万缕的联系。在游戏化时代,每个人都有可能与任何人、任何事不期而遇。

企业家埃德尔曼开发了《后勤》这一款软件,《后勤》,注重满足人们的一点点小需求,完美诠释了人人互动。

比如说你此刻有一个小心愿,想来一杯奶茶,那就把它发布在《后勤》上,并贴上GPS地址。如果附近有人正好看到了,又愿意为你送上一杯奶茶,那你是多么幸运啊。

《后勤》以发布心愿送温暖的方式促进人们表达心愿,满足他人需求,传递欢乐,全身心投入生活。

而且游戏化的价值不仅仅局限在商业方面,如果运用得好,游戏化完全可以让人与人之间再多出一丝丝温情,可以给社会交往带来不一样的新鲜感。

好了,让我们来总结一下最后一个要点:首先,游戏化创造可持续参与式经济,利用群众智慧解决单个组织无法完成的任务;其次,游戏化造就伟大的人人时代,以人为核心,实现人人互动,人人参与的景象,社会交往也从此掀开新的画面。

好了,说到这儿,今天的内容就聊差不多了。下面,来简单总结一下今天为你分享的内容。

首先,我们说到了,游戏化是用游戏设计的方式处理日常事务。游戏化有三大目标:一是游戏化提供目标和达到目标的步骤,让我们沉浸在工作中;二是游戏失败的反馈激励我们努力钻研,从而在失败中走向成功;三是游戏化正好让我们处于过分悲观和盲目乐观之间,让我们处于灵活乐观的状态。如果我们用游戏化的三大目标为标准来设计现实任务,那么当我们再一次面对工作的时候,可能不再愁眉苦脸,取而代之的会是不断投入游戏的斗志。

其次,我们谈到了,全情投入是游戏化的参与机制,在游戏化过程中,你会不自觉地全身心投入;实时反馈是游戏化的激励机制,每一个活动都会立竿见影,卓有成效,事实上就是在激励你努力前进;游戏化的团队机制是创造庞大的游戏社群,它会打通人与人之间的交流屏障,将一帮陌生人整合到一起;

如果说游戏化的三大目标是一辆跑车的基本轮廓,那么游戏化的运行机制就是跑车的动力源泉。只有目标和运作机制融合一起,才能让游戏化走入我们的现实生活。

最后,我们说到了,首先,游戏化创造可持续参与式经济,利用群众智慧解决单个组织无法完成的任务;其次,游戏化造就伟大的人人时代,以人为核心,实现人人互动,人人参与的景象,社会交往也从此掀开新的画面。

以上就是本期音频《游戏改变世界》的全部内容,恭喜你又听完了一本书,小云期待与你下次再见!

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